我們重視孩子的學習品質及安全,因此師生比為1:7,即是7位學員會搭配1位人員,業界師生比為 1:14;學校師生比為1:30 。

早上送達時根據行前通知中的地點集合,放學則為上課教室外。
每日報到時間:早上8:30~9:30
每日接回時間:下午4:30~5:30

中午會統一供餐,若孩子有特殊飲食需求,請於備註通知我們。

午飯後統一有中午休息時間,與學校一樣趴在桌上休息,不會強迫學員要睡覺,以安靜不影響他人為原則。

將於營隊開始前兩週簡訊Email寄送至您填寫的聯絡方式,因此請務必檢查確認自己留下的聯絡方式是否正確。

行前通知內容包含:

1.訂單必要資訊

2.教室位置與接送指引
(場地皆向外租借,若遇不可抗情事 (如颱風、地震、防疫停課等), 為確保孩子們的上課品質,SEC 保留變更場地權力,若造成您的不便還希望爸爸媽媽們見諒。)

3.現場聯絡人資訊

4.客服中心號碼

1.SEC於營隊期間皆不會讓孩子落單。

2.如廁安全:上廁所之時間固定由SEC統一派任老師於男廁(男老師)、女廁(女老師)負責保護孩子的安全,若上課時間孩子有如廁需求,則會有專人帶孩子到廁所。

3.霸凌問題:在上課的第一天會宣導營隊規定,如:不能吵架或打人,違規會通知家長及退隊。

4.課程安全: 課程上編排不會有危險性活動,孩子上課時都會有老師巡視。

原則上家長無法進入教室內與孩童一起學習,建議中午休息時間電話聯繫人員,關心孩子狀況。

我們目前沒有提供課後安親服務,此服務還在評估規劃當中。

若您期望的上課地點並未在我們的開課清單上,歡迎您提供建議,我們將會認真考量而列入評估。

營隊費用已經包含:學費、教材費、餐費及保險…等,不會額外收取費用。

將報名單填寫完畢送出後,還要記得完成付款才算完成報名。

我們有多元的付款方式,信用卡、行動支付、匯款都可以進行結帳。

可以申請退費,請直接聯繫客服人員辦理。
以下是我們的退費規則:
活動開始前通知取消,距離活動開始日期

  • 一個月以上:退款9成。
  • 二十一日至三十日前:退款8成。
  • 二日至二十日前:退款7成。
  • 一日前:退款5成。
  • 未通知未到達活動地點:不退款

退費法規來源

距活動開始日14天以上,尚可修改場次,但每人每場次以修改乙次為原則。如欲修改場次,請直接聯繫客服人員。

如果孩子請假的原因為生病因素,請於 10 天內附上診斷證明書,即可申請退費或保留,病假退費將酌收手續費一天 200 元。如果您請假的原因為私人因素,則不予退費或保留。

請直接聯繫我們,將有專人協助您完成資料修改。

(1) 如遇不可抗力之情事(如颱風、地震、防疫停課等),SEC 有權判定是否優先延期課程;若有延期方案則無退費,若無延期方案,則扣除必要支出(場地、保險等)後將餘額全數退還。

(2) 如遇颱風、地震等天災,均依照當地政府公告是否上課,SEC平台也會公告,不另行電話通知。

(3)
營隊是否依法定傳染病停辦,依疾管署公告辦理。若無法正常舉辦,比照 (1) 點退費辦法。

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