SEC營隊目前皆為不過夜，活動時間從 09:30 開始，至 16:30 結束

中午用餐（含休息）時間從中午 12:00 至 下午 13:20結束，且提供午餐一份。若為素食者，或有其他飲食需求，請於報名時一併告知

• 營隊上下學的詳細地點以活動前一個禮拜所發送的行前通知為主（本營隊保留活動地點微調之權利，更改範圍為原地點之5公里以內）
• 每日報到時間：早上 08:30 至 09:30
• 每日接回時間：下午 16:30 至 17:30

SEC為確保學員安全，建議所有學員與家長於規定時間內抵達接送地點，切勿特別早到或是晚接，但若有遇到下列幾種狀況或其他問題，請於報名時一併告知、詢問，我們會盡量協助您

• 確定早上無法於 08:30 至 09:30 時段內報到
• 確定下午會早於 16:30 離開
• 輪流由不同位親屬接送
• 放學時間遇到臨時狀況稍微遲到，請趕緊電話聯絡該場次負責人

獸醫探索學院中學班若遇到各級政府規定私人單位舉辦的活動無法如期舉辦，我們將改為線上課程授課，而線上課程之上課時間也會寄發email通知

原則上我們會於活動前一個禮拜寄送行前通知，其包含營隊注意事項、詳細接送地點與時間。請於報名時確認您輸入的電子信箱無誤，以免收不到行前通知 若營隊前幾天仍尚未收到行前通知，請檢查您的垃圾郵件區，或是聯絡客服幫您補寄

• SEC工作人員會嚴實巡視營隊活動空間，避免學員落單
• 上廁所時間會指派認同性別之隊輔在外保護學員安全。若上課途中有如廁需求，也會由專人帶孩子去上廁所
• 活動期間禁止霸凌或吵架情形，違規者將以退隊處置，並通知家長
• SEC營隊以知識傳遞、人際互動為主，故課程編排上不會加入具危險性的內容，教室外也常有工作人員負責巡視
• SEC會幫所有營隊學員保保險，請於報名時確認學員之中文全名、身分證字號、出生年月日是否填寫正確。另因保險需要，也請家長於報名時一併填寫監護人的中文全名＋身份證字號＋聯絡電話＋聯絡地址（上述資料皆加強資安防護，避免外流）

基本上不開放家長進入教室內與學員上課，建議中午休息時間電話聯繫負責人，確認相關狀況

每位學員對我們而言都非常重要，因此需要您報名時一併告知。像是需要飯後吃藥、有吃點心的習慣、某一天無法來上課。又或是臨時出現接送狀況，請直接致電該場次負責人

將下方報名資料填寫完畢送出後，並記得完成付款，才算報名完成！若於結帳發生付款失敗等問題，請立即聯絡客服

我們有多元的付款方式，包含信用卡及匯款都可以進行結帳

營隊費用已經包含：學費、教材費、餐費及保險…...等，不會額外收取費用。

距活動開始日14天以前，尚可更動場次，但每人每場次以修改乙次為原則。如欲修改場次，請直接聯繫客服人員

如欲申請退費，請直接聯繫客服人員辦理。

SEC 姆育創意股份有限公司 總部客服專員門號 : 0962046068 官方 LINE ID : @sec.ventures 專人在線時間為週一至週五(不含國定假日)10:00~18:00 為了確保每位學員都能享受到最佳的學習體驗，我們在師資培訓、教材教具、保險和行政等方面投入了大量的心力和資源。我們也理解計劃有時會發生變化，因此我們的退費政策旨在考慮成本的同時，盡可能地為您提供彈性。

貼心選擇：轉為課程抵用金

• 課程抵用金：如果您需要取消報名，您可以選擇將已繳費用全額轉為課程抵用金，無需任何扣款。這些抵用金以使用兩次檔期為限，可用於抵扣任何課程費用，您也可以替親友報名使用。
• 如欲放棄過去所得之抵用金，仍可申請抵用金退款，我們將比照申請課程抵用金當時的退款方案著手進行處理。

退費規則：

如果您希望申請退費，我們將依照您通知取消的時間，提供以下比例的退款：

• 距離活動開始日期31天以上取消：退款90%
• 距離活動開始日期21至30天取消：退款80%
• 距離活動開始日期2至20天取消：退款70%
• 距離活動開始日期1天取消：退款50%
• 未通知或未到達活動地點：恕無法退款

特別情況的退費規則：

病假／喪假（附證明）

• 手續費： 每日酌收 $200
• 退費作業時間： 30個工作天
• 申請後，敬請於申請日後的 10 天內完成退費申請並提供相關證明。

颱風、地震、天災、疫情等不可抗力因素停課

• 停課標準： 依上課地點當地政府公告為準。
• 退費方案： SEC保留優先延期課程的權利；若無延期方案，則扣除必要支出(場地、保險、教材...等)後，將餘額全數退還。
• 退費作業時間： 30個工作天
• 若因颱風或其他天災等不可抗力因素導致活動取消，SEC將會與您聯繫確認補課或是取消退款事宜。

未達開課人數門檻

• 退費金額： 全額退費
• 退費作業時間： 30個工作天
• 如果活動因未達開課人數而取消，我們將全額退還您的費用。

退費作業時間為何需要30個工作天呢？

由於退費作業涉及多項行政及財務審批流程，我們特別將退款作業時間訂定為 30 個工作天，以確保作業安全並保障雙方權益，敬請見諒。雖設定如此，SEC為了您的體驗，仍可能提前完成退款。 溫馨提醒：當涉及匯款完成交易時，會員姓名需與退款銀行帳戶名稱相同，以避免不必要的爭議。 我們理解您的需求變化，並致力於提供最貼心的服務。如有任何疑問，歡迎隨時與我們聯繫。我們期待在未來的活動中與您見面！

請直接聯繫SEC客服，將有專人協助您完成資料修改

(1) 如遇不可抗力之情事（如颱風、地震、防疫停課等），SEC 有權判定是否優先延期課程；若學員評估無合適的延期方案進行補課，則扣除必要支出(場地、保險、教材...等)後，將報名款項餘額全數退還。

(2) 如遇颱風、地震等天災，均依照當地政府公告是否上課為準，SEC將以簡訊進行通知。 (3) 營隊是否因法定傳染病停辦，均依疾管署公告辦理。若無法正常舉辦，比照 (1) 點處理後續事宜。